ضرورتا نیازی به ثبت‌نام / ورود کاربران، جهت ثبت سفارش محصولات نیست. از جمله مزایا ورود به حساب کاربری، می‌توان به مواردی از قبیل سهولت پیگیری سفارشات، اطلاع از تخفیف‌ها و مشاهده محصولات جدید اشاره کرد.

می‌توانید با مراجعه به درگاه پرداخت زرین پال و انتخاب هر یک از کارت‎‌های عضو شتاب که رمز دوم دارند، نسبت پرداخت هزینه محصولات اقدام کنید.

1 الی 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش شما، بسته‌ها ارسال میشن.

باتوجه به این‌که همه محصولات وارداتی می‌باشند، به هیچ‌عنوان امکان کنسلی سفارشات وجود نداشته و تنها، با کسر درصد مشخصی که در فرم ثبت محصولات ذکر شده، هزینه به حساب مشتری، عودت داده خواهد شد.
تنها در صورت وجود نقص در محصول، امکان مرجوع کالا وجود دارد. بنابراین؛ هنگام خرید، از سایز و رنگ کالا خود، اطمینان حاصل نمایید.

پاسخگویی کومو شاپ، از طریق تلگرام و اینستاگرام، به صورت 24 ساعته انجام می‌گیرد.